Veelgestelde vragen

Het is belangrijk om uw medicijnen in te nemen zoals voorgeschreven. Als u een dosis heeft gemist, neem deze dan in zodra u het zich herinnert. Als het echter bijna tijd is voor uw volgende dosis, sla de gemiste dosis dan over en ga verder met uw normale schema. Neem nooit twee doses in om een gemiste dosis in te halen.

Als u uw recept kwijt bent, neem dan contact op met uw arts om een vervangend recept aan te vragen. U kunt ook contact opnemen met onze apotheek als u het medicijn eerder bij ons heeft gekocht, omdat wij u mogelijk kunnen helpen bij het verkrijgen van een kopie van het recept.

Gooi medicijnen niet in de prullenbak of spoel ze niet door het toilet, omdat dit schadelijk kan zijn voor het milieu. Onjuiste verwijdering kan er ook voor zorgen dat ongebruikte medicijnen toegankelijk zijn voor anderen. Informeer bij uw lokale apotheek of zorgverlener naar beschikbare inleverpunten voor medicijnen.

Wij accepteren Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin en Ethereum.

Als u bijwerkingen of ongewenste reacties ervaart, neem dan onmiddellijk contact op met uw arts. Zij kunnen u adviseren om het medicijn te stoppen of over te stappen op een ander medicijn.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket te volgen.

Gebruik eenvoudig de zoekbalk bovenaan de website of blader door de productcategorieën om de artikelen te vinden die u zoekt.

Wij bieden een breed assortiment aan producten, waaronder receptplichtige medicijnen, vrij verkrijgbare gezondheidsproducten, producten voor seksueel welzijn, alsmede huid- en haarverzorgingsproducten.

Voor meer informatie kunt u deze FAQ-sectie raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijke ondersteuning.

Ja, u kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via live chat, telefoon of e-mail voor advies en aanbevelingen over de producten die u nodig heeft. Ons team helpt u graag de juiste oplossing te vinden.

Levering via een traceerbare koerier duurt doorgaans 10 tot 21 dagen. Zendingen kunnen worden gevolgd met een trackingnummer en de maximale levertijd is tot 30 dagen.

U kunt uw bestelling annuleren binnen 24 uur na het plaatsen ervan, mits deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact met ons op via de Feedback Supportservice, Live Chat of telefoon, en een van onze medewerkers zal u direct helpen. Zodra de bestelling is verzonden, is annulering helaas niet meer mogelijk.